A rifornimento effettuato il cliente consegnerà la carta di credito “mycard Tamoil Family” ed il gestore provvederà ad accreditare, tramite apposita operazione con il terminale POS, i punti elettronici sulla carta stessa. Il saldo della carta non potrà superare i 4.000 punti.
Qualora il terminale POS di una delle Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono all’iniziativa fosse temporaneamente fuori servizio, o il Cliente dovesse constatare il mancato funzionamento della propria carta, il gestore consegnerà al Cliente una ricevuta contenente le informazioni relative all’acquisto effettuato. Il recupero dei punti, mediante la presentazione della suddetta ricevuta, potrà avvenire solo presso la Stazione di Servizio che ha emesso quest’ultima. Nel caso in cui un Cliente dovesse lamentare il mancato funzionamento della propria carta, il gestore dovrà ritirare la stessa e sostituirla con una nuova. Il Cliente dovrà comunicare via fax, al numero 02-26816314, o via mail, all'indirizzo gestori@tamoil.com, il numero della carta non funzionante, i propri dati anagrafici ed il numero della nuova carta elettronica. In caso di smarrimento/furto della carta elettronica, non si garantisce al titolare il recupero dei punti accumulati.
Sono esclusi dall’operazione a premi gli acquisti di carburante effettuati tramite accettatore self pre-pay. Non è ammessa la partecipazione del gestore in qualità di titolare o rappresentante legale della gestione, di eventuali soci, dipendenti e collaboratori della Stazione di Servizio Tamoil aderente, nonché dei relativi familiari.
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